Privacybeleid

Moank AB, KvK 559000-0237, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van haar activiteiten. Moank heeft een functionaris voor gegevensbescherming benoemd om dataprotectiezaken te monitoren en de naleving van de AVG te waarborgen.

Contact: telefoon +46 8 520 059 55 of info@moank.se.

Moank verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor haar activiteiten en om hoge standaarden voor producten en diensten te handhaven.

Verzamelde categorieën persoonsgegevens:

• Identiteitsgegevens (naam, persoonsnummer, IP-adres, BankID)
• Contactgegevens (postadres, e-mail, telefoonnummer)
• Gezinssituatie (burgerlijke staat, aantal kinderen)
• Fiscale status (fiscaal nummer, fiscale status)
• Opleidings- en werkgegevens
• Bankrekeninggegevens (rekeningnummers, saldi, rekeningtypes, leningen, rentes)
• Transactiehistorie (stortingen, opnames, overboekingen, aankopen, terugbetalingen)
• Kredietgeschiedenis (schulden)
• Gewoonten en voorkeuren (websitegebruik, browsergegevens, productgebruik, communicatie)

Bankrekeninggegevens en transactiehistorie worden gedurende 90 dagen opgehaald wanneer de klant dit heeft bevestigd.

Moank vraagt nooit naar gegevens over raciale of etnische achtergrond, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische gegevens of gegevens over seksueel leven en seksuele geaardheid.

Persoonsgegevens kunnen worden verkregen van:

• Overheidspublicaties en -databases
• Dienstverleners en zakelijke partners
• Kredietbureau's, banken, kredietmarktinstellingen, betaalinstellingen, rekeningaggregators
• Cookies

Moank verwerkt persoonsgegevens voor specifieke doeleinden op basis van een rechtsgrondslag.

Voor het aangaan en nakomen van overeenkomsten:

• Verifiëren en registreren van gegevens voor contractsluiting
• Kredietbeslissingen op basis van profilering (soms automatisch)
• Documenteren, beheren en uitvoeren van overeenkomsten
• Informatie verstrekken over producten en diensten
• Klanten ondersteunen en vragen beantwoorden
• Beoordelen of een product of dienst aangeboden kan worden en onder welke voorwaarden

Om wettelijke en regelgevende verplichtingen na te komen:

• Bank- en financiële regelgeving (beveiligingsmaatregelen, transactiemonitoring, kredietrisicobeoordeling, risicorapportage, archivering van chats en e-mails)
• Rapportage aan Skatteverket, Polismyndigheten, Kronofogden, Finansinspektionen en andere autoriteiten
• Reacties op officiële verzoeken van openbare instanties
• Bestrijden van witwassen en terrorismefinanciering
• Controles tegen sanctielijsten
• Bestrijding van belastingfraude en fiscale gegevenskwesties

Wanneer Moank een gerechtvaardigd belang heeft:

• Fraudepreventie
• IT-beheer, infrastructuur, continuïteit en beveiliging
• Statistische modellen op basis van transactieanalyse
• Geaggregeerde statistieken, tests, onderzoek en ontwikkeling
• Segmentatie en marketinganalyse
• Directe post
• Op maat gemaakte aanbiedingen op basis van analyse van gewoonten en voorkeuren

Wanneer de klant toestemming heeft gegeven:

• Gegevensdeling met Hotjar Ltd en Google Inc voor analyse van website-interacties
• Gegevensdeling met Facebook Inc, Google Inc en advertentienetwerken voor doelgroepvorming

Profilering is de automatische verwerking van persoonsgegevens voor de beoordeling van persoonlijke kenmerken, in het bijzonder economische situatie, voorkeuren en gedrag. Het wordt gebruikt voor markt- en klantanalyse, systeemontwikkeling, marketing, geautomatiseerde beslissingen en transactiemonitoring.

De rechtsgrondslag is gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting. Waar toestemming vereist is, kan de klant deze verlenen.

Moank past geautomatiseerde besluitvorming toe (bijvoorbeeld automatische goedkeuring of afwijzing van kredietaanvragen). Dit heeft positieve effecten voor klanten: meer consistentie en nauwkeurigheid, verminderde risicobeoordeling en efficiëntere beslissingen.

Klanten hebben het recht om niet onderworpen te worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of aanmerkelijke gevolgen. Uitzonderingen gelden wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, of wanneer de klant toestemming heeft gegeven.

Bij kredietbeslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, kan de klant altijd vragen om herziening door een medewerker. Neem telefonisch of per e-mail contact op met klantenservice.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• Partnerondernemingen (kredietbureau's zoals UC, Finansiell ID-teknik, Bankgirocentralen)
• Incassobureaus voor schuldinning
• Rekeningaggregators (Tink, Open Payments) of banken voor het ophalen van bankgegevens
• Ondernemingen die een via Moank gefinancierd product of dienst hebben verkocht
• Bemiddelaars in leningen
• Financieringspartners
• Financiële organen, overheidsinstanties en openbare lichamen (op verzoek en alleen wettelijk vereist)
• Verwerkers (Hotjar Ltd, Google Analytics, advertentienetwerken zoals Bonnier News)

Persoonsgegevens worden uitsluitend binnen de EU/EER verwerkt.

Moank past passende technische en organisatorische maatregelen toe om bescherming te bieden tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

Vergelijkbare eisen worden aan partners gesteld. Moank verwerkt alleen noodzakelijke gegevens en pseudonimiseert waar mogelijk.

Persoonsgegevens worden bewaard conform de toepasselijke wetgeving en alleen zolang als nodig is voor de specifieke verwerkingsdoeleinden.

• Contractgerelateerde persoonsgegevens: normaal gesproken zolang het contract loopt en daarna maximaal 3 jaar. Onder bepaalde wetgeving (zoals verjaring) kan 10 jaar gelden.
• Verzekeringsgegevens: zolang de verzekering bestaat en de premie wordt betaald.
• Zonder contractafsluiting of verzekeringsbegin: maximaal 3 maanden.
• Klantonderzoeksgegevens: 5 jaar onder de witwasregelgeving. Indien nodig voor witwas- of terrorismefinancieringsonderzoek: tot 10 jaar.
• Boekhoudgegevens: 7 jaar.
• E-mail- en chatcommunicatie: maximaal 12 maanden.
• Verplichte cookies: maximaal 12 maanden.
• Formuliergegevens en serverinformatie: gedurende de browsersessie (uiterlijk totdat het tabblad wordt gesloten).
• Google Analytics, Google Optimize, Google Tag Manager: worden doorlopend verwijderd, uiterlijk na 24 maanden of bij intrekking.
• Hotjar Ltd-gegevens: maximaal 12 maanden of bij intrekking.
• Marketinggegevens (Google Inc, Facebook Inc, Bonnier News AB): maximaal 24 maanden of bij intrekking.

Onder de AVG hebben klanten de volgende rechten. Om uw rechten uit te oefenen, stuur een brief naar Moank AB, Box 3652, 103 59 Stockholm, of e-mail naar info@moank.se. Voeg een gescande of papieren kopie van een identiteitsbewijs toe.

• Inzage: het recht om informatie over de verwerking en een kopie van persoonsgegevens te ontvangen.
• Rectificatie: het recht om correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens te vragen.
• Wissing: het recht op het wissen van persoonsgegevens, behalve wanneer ze nog steeds noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel en er een rechtsgrondslag bestaat.
• Beperking: het recht om beperking van de verwerking te eisen.
• Dataportabiliteit: bij verwerking op basis van een overeenkomst of toestemming, het recht om persoonsgegevens terug te ontvangen of aan een derde over te dragen (waar technisch mogelijk).
• Bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een specifieke situatie. Absoluut recht om bezwaar te maken tegen direct marketing en daarmee verband houdende profilering.
• Intrekking van toestemming: het recht om een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
• Klacht bij toezichthouder: het recht om zich bij ontevredenheid over de verwerking tot de toezichthouder te wenden.